Oorzaak
Deze foutmelding verschijnt omdat de klant die bij de factuur hoort, in eAccounting is verwijderd. Het systeem kan daardoor geen geldige ‘CustomerId’ (GUID) vinden en stopt met exporteren.
Oplossing
Log in op je eAccounting-omgeving.
Ga naar “Relaties” en kies “Klanten”.
Zoek de betreffende klant op en open het detail.
Je ziet de melding dat de klant is verwijderd. Klik op “Herstellen” om de verwijdering ongedaan te maken.
Probeer de factuur-export opnieuw uit te voeren.
Als je de klant écht wilt verwijderen, kun je dat na een succesvolle export opnieuw doen.