Deze foutmelding betekent dat het BTW-percentage op een factuur of boeking niet wordt herkend door Exact Online. De koppeling probeert gegevens met een bepaald BTW-percentage naar Exact te sturen, maar dat percentage bestaat daar niet of is niet (goed) ingesteld.
Mogelijke oorzaken:
Het BTW-percentage bestaat niet in Exact Online
Bijvoorbeeld: je gebruikt 9% of 21% in je factuur, maar deze BTW-code is nog niet ingesteld of actief in Exact.Verkeerde BTW-code gebruikt in de koppeling
De koppeling verwacht een specifieke BTW-code, maar de code of waarde die is meegegeven (zoals een tekst in plaats van een nummer) is ongeldig.De BTW-code hoort niet bij het juiste type (inkoop/verkoop)
Bijvoorbeeld: je gebruikt een inkoop-BTW-code bij een verkoopfactuur.De BTW-code is gedeactiveerd
De code bestaat misschien nog wel in Exact Online, maar is inactief gezet.
Wat kun je doen?
Controleer in Exact Online welke BTW-codes actief zijn.
Kijk welk BTW-percentage of welke code je hebt ingesteld in de Exact online instellingen in WeFact.
Zorg dat het BTW-percentage exact overeenkomt met wat in Exact Online staat.
Controleer of je de juiste BTW-code gebruikt voor het type boeking (inkoop of verkoop).